Rembourser un produit ou une option

Découvrez ici notre tuto qui vous aidera à rembourser un produit ou une option à un client depuis le Shop Dashboard.

Il est possible qu’un client rencontre un problème avec sa commande ou demande un remboursement pour un produit ou une option qu’il aurait commandé. Vous pouvez, grâce au Shop Dashboard, rembourser un produit ou une option à un client !

Découvrez notre vidéo tutoriel : 

Les étapes pour rembourser un produit ou une option :

  1. Allez dans le Shop Dashboard
  2. Sélectionnez l’onglet « Historique« 
  3. Cliquez sur la commande concernée 
  4. Cliquez sur « Rembourser » en bas à gauche de la commande
  5. Sélectionnez  » Remboursement par produit(s)« 
  6. Cochez les produits ou options que vous souhaitez rembourser. Vous pouvez ajuster la quantité si besoin
  7. N’oubliez pas de confirmer 

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